La Croustille

"Ça allait, jusqu'au moment du règlement. Après un Bonsoir adressé à l'homme à la caisse, certainement le patron, et lui avoir demandé poliment si nous pouvions régler, celui-ci ne lâche qu'un énorme soupir en retour, puis harangue ses employés pour que l'un d'entre eux nous encaisse. J'irai dépenser mes sous ailleurs."

"Nous avons était a la croustille nous avons pris chocolat viennois un chocolat Oreo et la boisson cheesecake c'était excellent je recommande l'endroit si vous voulez bien boire et passer un moment agréable"

"Même constat qu'Amelie Hermant! Affligeant ! Mesdemoiselles, revoyez votre conduite face à la clientèle !"

"À éviter les crêpes sont servies froides et même le café est froid malgré la remarque les serveuses s en moquent royalement"

"De passage dans le centre ville cette après-midi, nous nous installons en terrasse mais aucun des serveurs de l’établissement ne nous remarque avant environ 20min. Nous commandons 2 crêpes, 2 gaufres et 4 boissons. L’une des serveuses revient pour nous informer qu’il n’ont plus de nutella. Elle revient une seconde fois pour nous dire qu’ils n’ont pas non plus de crêpes… Finalement nous décidons de manger à l’intérieur suite à un changement de temps. A l’intérieur grande surprise, 6 serveurs et serveuses en train de rigoler derrière le comptoir et de manger durant le service. Des bruits de vaisselle qui se casse et peu d’investissement que ça soit à l’intérieur ou à l’extérieur! Équipe à remanier."

"L’expérience Croustille : assieds-toi et attends… l’éternité. On arrive, on s’installe, et là… plus rien. Le désert 🏜️. Pas un serveur à l’horizon 👀. On a attendu 20 minutes ⏱️, on a eu le temps de refaire notre vie intérieure 🧘‍♀️, écrire un roman 📖, voir passer deux saisons de l’année 🍂❄️. On se dit : “Allez, plan B, on commande à emporter” 🍹. Devant le comptoir, on poireaute encore 🧍‍♀️🧍‍♂️. Une serveuse passe, sert les gens à côté 🧾, nous jette un regard vide 🫥 et… disparaît comme un mirage ✨. On est partis sans manger 😤, mais avec une grande leçon : Ici, tu ne viens pas pour manger, tu viens pour méditer sur ta patience. 🕊️ 👉 Un conseil : apportez une tente ⛺, un sac de couchage 🛌, et un pique-nique 🧺. Vous serez mieux servis… par vous-même."

"Service à revoir ! Une serveuse, Clémence indiqué sur le ticket de caisse, commence à prendre notre commande, les boissons et nous poursuivions avec des crêpes mais celle-ci change de table, nous ignorant ... après l'avoir interpellé, elle revient finir de prendre notre commande et visiblement, cela a bien fait rire immédiatement derrière le comptoir lorsqu'elle y est retourné ... Bref, changer de serveuse si vous voulez que cette adresse fonctionne correctement. Sébastien, un client qui ne reviendra plus."

"Lorsque je vais quelque part, je préfère des produits de qualité à un service expédié en 30 secondes.. Alors oui c'était très rapide, cependant ce n'était pas bon, et la rapidité du service est uniquement due au fait qu'un coup de micro onde sur un produit qui traine dehors depuis des heures, ce n'est pas très long.. En bref, je ne recommande pas car les produits sont sec et sans saveur."

"Ce restaurante ne avez boissons pas tres bien mais elles personnel son amicale et hospitalier et c'est le plus important."

"Le service pas top, pas de sourire l ambiance est pesante L attente est gênante car on a pas l impression d avoir été vu lorsqu on s asseoit. La crêpe abricot super bonne,ainsi que la tarte aux pommes. A bientôt peut être"

"Une gaufre au chocolat blanc commandée en fin d’après-midi… une nuit blanche offerte avec en bonus un tête à tête avec ma cuvette jusque 6h du matin. Merci pour l’expérience immersive, digne d’un épisode de “Cauchemar en cuisine”. Je ne reviendrai pas, sauf si je veux perdre 2kg en une nuit."

"Arrivées vers 12h ce mercredi, peu de monde donc service rapide, bon rapport qualité/prix, serveuses agréables ! Petit point négatif pour les toilettes, petite vitre cassée donc le froid entre + vue sur les fenêtres des immeubles derrière..."

"Tout simplement lamentable, une salle en désordre alors que toutes les tables étaient débarrassées. Hygiène de la salle à revoir et je vous laisse observer l’état des toilettes et de la porte."

"personnel pas souriant, en même temps vu le manager ou le patron je ne sais pas qui est en réalité cette personne !!! Ça donne certainement pas envie d’y bosser et du coup pas plus d’y consommer. Parfait pour les gens de passage mais pas pour nous … nous avions déjà essayé il y a plusieurs mois, déjà déçus !! Deuxième fois et pas mieux …."

"Nous avons eu une envie de chocolat viennois comme dans les films de Noël avec ma maman nous félicitons les employés pour leurs délice nous avons pris marshmallow et moi cerise je vous recommande"

"En visite sur le marché de Noël, nous avons franchi les portes de cet établissement et quelle déception. Le personnel est à peine aimable (peut-être le stress de l’affluence), nous sommes restés assis 15 minutes à une table (3 personnes) non débarrassée avant que l’on vienne prendre notre commande. La table n’a été débarrassée qu’au moment de la prise de commande sans être nettoyée/désinfectée. La commande est arrivée 10 minutes plus tard incomplète mais avec l’addition! Il a fallu réclamer la suite qui a tardé à arriver. Les boissons sont prometteuses mais uniquement sur les photos. Des chocolats viennois insipides, un café noisette sans plus. La crêpe et la gaufre froides (du surgelé) et une part de flan «maison », probablement de la veille, sans intérêt. Les règles d’hygiène sont à revoir. Les gâteaux sont parfois servis avec les mains sans gants ou pince!Les WC (1 seul) sont à peine entretenus, sans chauffage et il y fait aussi froid que dehors. Et pour couronner le tout un « patron » qui se poste à l’entrée comme un vigile et qui aboie sur les clients en faisant fuir certains et avec le personnel ce n’est pas mieux. Une accumulation de points négatifs, j’ai rarement vu cela. Première et dernière fois."

"Le personnel est dépassé. Normal quand le patron est incompétent, mal poli et désinvolte. Les produits sont bons et les prix compétitifs. Mais le gérant..se tourne les pouces et malmène son personnel devant les clients.. quel spectacle ! L'étoile pour ne pas tirer sur l'ambulance"

"Dommage de constater qu’une gaufre payée 6€30 soit congelé et sortie de son emballage sous mes yeux… la chantilly évidement industrielle également. Et la façon dont le patron parle à ses employés il ne vaut mieux même pas en parler."

"À fuir Plat de pâtes gnocchis insipide sans goût Idem pour le gratin savoyard indiqué à la crème je dirais plutôt à l'eau 2 minuscules tranches de raclette pareil pour le jambon À peine servis on nous ramène l'addition on nous demande même pas si on souhaitait un dessert Tant mieux en fin de compte car si les desserts sont aussi fades que les plats on a eu chaud"

"De passage aujourd'hui sur Amiens nous cherchions un endroit où prendre une collation et un vin chaud. Un homme très desagreable filtre les entrées .Sur la porte est affiché: complet, veuillez patienter... J imagine que l accueil qui nous a été réservé reflète le service.... Nous avons préféré pas savoir et passer notre chemin !!! Endroit à fuir .... La prochaine fois nous consulterons les avis avant car apparemment nous ne sommes pas les seuls avoir été accueilli de cette façon.... 0 étoile dommage que ça n existe pas !!"

"Lors de notre venue au marché de Noël, nous voulions ma famille et moi prendre un goûter. Sauf que la personne a l’entrée nous a refusé l’entrée en prétextant que c’était plein alors qu’une grande table venait de se libérer. Nous étions 8 dont 3 enfants. Cela aurait fait une belle commande mais tant pis, nous nous sommes régalé chez l’un de vos concurrents. D’ailleurs ce n’est pas la 1e fois que ça arrive… je ne recommande pas, mais alors pas du tout !"

"Dommage que je ne pas mettre la moitié d’une étoile car très décevant. Arrivé avant 19h en terrasse le personnel a mis du temps a prendre notre commande. Arrivé de la commande 2 erreur sur 4. Nous avons commander 4 boissons chaude. 3 fois la personne est venue nous demander à quoi nous voulions notre crêpe alors qu’on en a pas commander. Ensuite elle nous ramène que trois boissons sur 4 et en plus une n’a jamais existé dans notre commande. Sentiment de gêne car le personnel enlever déjà les tables et chaises. Seul notre table rester sur la terrasse et deux fois et n’est venue nous demander si c’était bon si on avais fini. Résultat une attente interminable pour 4 boissons et en plus nous avons du les boire en 5 minute car nous gênions le personnels qui avez envie de vite finir."

"Nous nous sommes rendu sur place le sol pas propre rempli de ticket Le personnel désagréable devant les clients jeune brune la responsable peut etre en train de reprendre sa collègue avec insistance devant nous souffle de plus elle sont dépasser les clients se plaignent l équipe trop jeune pas au top ce n'est est plus ce que c était moins raffinés De plus en terrasse nous sommes honnête ont aurait plus partir sans payé car l équipe est dépassé complètement Y a t il un responsable ? Je ne reviendrais plus cela fait plusieurs fois que le service n est pas là par contre la note pour 1 coca 1 cheese cake 9 eur j aimerais quand même un service correcte avec de la politesse un bonjour un aurevoir"

"Le responsable trie à l’accueil, impossible d’attendre des convives à l’intérieur (il fait 5 degrés dehors, nous prenons une table de 11). Restaurant pitoyable. On nous ramène un plat de gratin savoyard, il manque un fromage dessus et la serveuse nous dit désolé le fromage est tombé par terre… on rigole pensant à une blague… ba non elle nous répond « ben quoi on allaient pas le remettre dessus ».. le plat vaut 10€, quand même… Les toilettes, avec une fenêtre explosée, pas de carafes d’eau.. pommes de terre pas cuites, plats froids.. Plus jamais, n’y aller pas c’est un conseil pour vous et vos finances."

"Par où commencer : Déjà l'accueil sérieusement à revoir, pas de sourire, personne pour nous installer, pas de Bonjour non plus. Le service rapide certes, mais parlons de la propreté des couverts et des verres. UNE HONTE de la pâte à tartiner encore présente sur le verre et des restes de gaufre sur les couverts. J'ai demandé à changer de couvert, mais les seconds étaient plus sales que les premiers. Pour couronner le tout, erreur dans notre commande et donc erreur sur l'addition (que j'ai bien sûr réclamée à la caisse avec un monsieur qui n'a rien compris à ma demande), donc j'ai payé plus cher que prévu ! Mon conjoint et moi-même sommes tombés malades juste après notre aller-retour chez la Coustille! je ne recommande pas du tout FÉLICITATIONS vous venez de perdre une cliente régulière !"

"Je me rendais sur place aujourd'hui afin de prendre un café et une collation avec ma compagne, comme nous avons l'habitude de le faire, et à l'entrée un homme (le patron?) nous demande sèchement si nous venons déjeuner. Je lui réponds que non. Il nous dit que c'est réservé pour déjeuner et s'en retourne à l'intérieur. Pas la moindre excuse, pas la moindre politesse ni même un au revoir : nous nous sommes fait jeter comme des malpropres. Félicitations, vous avez perdu deux clients réguliers."

"L'attente plutôt longue, je me lève pour venir les rappeler et ils m'ignorent en se dépêchant d'aller à notre table.. Néanmoins c'était plutôt bon malgré des couverts pleins de résidu d'autres clients, sûrement... Joyeuses fêtes 🥳"

"Serveuse exécrable qui ne débarrasse pas notre table et qui vient nous voir que si on la demande. Nous informe qu’il n’y a plus de boissons frappées après 3 changements de parfum différents « il y a plus banane, bon je vais prendre vanille : il n’y a plus vanille ect ect on aurait pu faire tous les parfums de la carte » renverse le chocolat sur la table et obligé de lui demander une serviette pour essuyer. Celle-ci nous jette la serviette et nos boissons sur la table… Bref pour l’amabilité on repassera Heureusement le chocolat chaud était bon!"

"Nous sommes venus aujourd’hui, mais l’accueil a été décevant. La serveuse à peine polie, manquant totalement de savoir-être, a pris une commande incomplète sans s’excuser et n’a pas nettoyé la table des précédents clients. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas."

"⭐️ Avis en direct de la salle de La Croustille Crêperie Un mot pour résumer l’expérience : décevante. Certes, le cadre est joli et prometteur, mais tout le reste est à revoir, en commençant par l’expérience client. Dès l’arrivée, aucune chaleur humaine, aucun sourire. Les serveuses soufflent à tout bout de champ comme si chaque demande était une corvée insurmontable. Ajoutez à cela un temps d’attente interminable avant que quelqu’un ne daigne venir prendre notre commande. La goutte d’eau ? L’addition nous a été apportée avant même nos consommations. À dormir debout. En tant que chef d’entreprise, je trouve cette expérience tout simplement inconcevable. Dans n’importe quelle activité — que ce soit la restauration ou un autre domaine — la relation client est primordiale. Faire vivre une expérience aussi froide et dépourvue d’humanité à des clients, c’est une erreur majeure. Une bonne carte ou une décoration sympathique ne suffisent pas si le service est aussi désagréable. Je déconseille fortement cette crêperie. Si vous cherchez un endroit agréable où vous sentir bien accueilli, passez votre chemin."

"Déçue, première fois que nous venons et les serveuses pas très aimable, souffle quand elles débarrassent et quand des clients leurs demandent où payer elle répondent au comptoir comme si cela était évident. Nous avons attendues 10 minutes avant que l’on viennent nous voir pour commander , alors qu’elles nous regardaient sans bouger en étant stoïque. Le service était froid, les gaufres sont censés être un minimum chaude et ce n’était pas le cas. Nous ne reviendrons plus"

"Très déçue… je venais ici depuis des années et je remarque une diminution de la qualité du service. 30 minutes a attendre qu’on prenne notre commande. Pas aimable. Servis froid. Où est passé le prestige du service de la croustille? Où est la qualité du personnel recruté? A part discuter entre eux et rigoler pas grand chose ne se passe. On est donc parti au bout de 5 mauvaises expériences chez le concurrent."

"Crêpe au chocolat, pas mauvaise. Smoothie exotique à ne pas prendre, aucun goût. Service rapide. Si vous vous installez en terrasse 0.20 cts par produit commandé sera ajouté à l'addition..."

"Ce n'est pas la première fois que je me rends à la Croustille, mais lors de ma visite hier j'ai été assez déçue. 2 smothies commandés, celui exotique est beaucoup moins rempli que le berry pourtant je paye le même prix. Et le brownie rockslide est censé contenir des noix de pécan, ici j'ai eu des noix classique. L'endroit est assez bruyant et le personnel devrait davantage prêter attention au relationnel avec le client, on se sent vite expédié."

"Si vous voulez vous asseoir en terrasse gratuitement sans que l'on vous dérange vous êtes au bon endroit! Personnel mal aimable lorsque l'on va demander si on peut faire fonctionner leur commerce enfin bref, si vous voyez plus de trois tables, c'est qu'ils sont débordés, enfin selon ses dires! Passez votre chemin"

"Les gaufres sont délicieuses, et le personnel est agréable. Nous venons régulièrement mais certains produits sont assez chers. Toutefois, le lieu n'est pas à l'image du patron, qui n'est pas très agréable..."

"Cela faisait plus de 18 ans que nous n'étions pas venus. Nous avons été bien accueilli par de jeunes femmes. Le service a été rapide et les cafés très bons. Cependant ce lieu mérite un bon coup de propre au sol (les pieds des tables sont plus que dégoûtantes ) et une restauration des tables qui ont faits bien plus que leur temps."

"Venus petit déjeuner, nous avons été accueilli par le patron froid, et mal aimable qui nous presse à aller nous assoir. Les viennoiseries, le jus d’orange et les boissons chaudes étaient bonnes MAIS l’ambiance est HORRIBLE… Comme le confirme les précédents commentaires le patron est agressif avec ses serveuses, les humilie en public, le bien être au travail n’est pas un aspect que ce bourreau semble prendre en compte. Sans compter qu’il ne donne pas un coup de main, et passe ses coups de téléphone en hurlant dans le restaurant. Bon courage à elles, et merci pour leur gentillesse malgré leurs conditions de travail."

"Endroit qui est très bruyant et peu chaleureux. Beaucoup trop de monde à l'intérieur, ce qui parfois nous incite à faire demi-tour car il y a de l'attente pour rentrer. Les serveuses sont très gentilles mais semblent stressées. La nourriture est très bonne, de même pour les boissons chaudes. Je me rends régulièrement là-bas pour y prendre mon Chaï latte que j'adore."

"J'y suis rentrée pour l'ambiance cosy et chaleureuse et je n'ai pas été déçue ! Je me suis régalée et le personnel a été sympa malgré certains avis négatifs et la pluie. Merci"

"Un moment convivial,pour un petit déjeuner ou un goûter.Serveuse très sympathique"

"Lieu propre avec terrasse. Toilette propre et serveuses très aimables. Gaufres bonnes. Je recommande."

"Nous avons profitez d’un petit goûter sur Amiens. J’ai opté pour une gaufre au beurre de cacahuète, pour 3€. Les prix sont très intéressants, 1€80 la crêpe au sucre et 3€ environ pour les gaufres. Cependant le beurre de cacahuète n’avait pas assez de goût à mon avis, et il y en avait pas assez. Hormis ça, elle était très bonne. Une adresse à retenir."

"Les serveuses sont très gentilles. L’endroit est plutôt agréable même si tout n’est pas très bien rangé. La nourriture est très bonne mais on regrettera que, contrairement aux crêpes, les gaufres ne sont faites sur place et que certains produits n’étaient pas disponibles. De plus, le patron a passé son temps sur son téléphone au lieu d’aider ses employés qui n’ont pas accès à la réserve apparemment."

"Je me suis rendue plusieurs fois à La Croustille, les produits sont très bon, parfois un peu cher (surtout si l’on veut se poser en terrasse supplément sur chaque consommation). L’équipe est agréable et souriante. Le patron n’est pas très aimable surtout avec l’équipe."

"Toujours un arrêt intéressant et plaisant, après y a toujours du monde, et parfois faut rappeler un morceau de la commande. Les variations proposées sur les cafés ou les chocolats sont intéressantes et plutôt bonnes 😀. Attention aux calories 🤣."

"J'y suis allée vers 10h, heureusement il y avait peu de monde. J'ai pris un chocolat chaud brownie et un pain au chocolat. Très bon mais attention, chocolat chaud déjà très bourratif, pas besoin de prendre quelque chose d'autre avec. Par contre j'aurais aimé un petit sourire de la part des serveuses, je ne me sentais pas vraiment la bienvenue."

"Lieu sympathique et chaleureux pour se prendre un bon chocolat chaud ou café, tous les gouts sont présents et on peut y manger une crêpe ou autre pâtisserie. Le jus d'orange frais est délicieux. Le chocolat était un peu trop sucré et chocolaté. Il y a des banquettes confortables à l'intérieur pour s'assoir."

"Large choix de gâteaux succulent, je recommande vivement leur tarte au citron ! Le choix des thés et infusions est assez restreint mais tous sont très différent, il y en a pour tous les goûts ! Les beaux jours approchant, faites attention au petit supplément pour le service en terrasse."

"J'y vais régulièrement avec ma maman car il y a beaucoup de choix pour un goûter alors on y trouve notre bonheur. La présentation est très girly 😄"